Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để xử lý giao dịch và duy trì tài khoản an toàn cho bạn.

Bảo mật dữ liệu SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
nk88com Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn biết chúng tôi đang lưu dữ liệu gì về tài khoản của mình, hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu về quyền riêng tư trong giờ hoạt động và phản hồi qua cùng kênh bạn đã chọn.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ góc phải màn hình trên điện thoại hoặc máy tính. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu điều chỉnh dữ liệu trực tiếp từ trang cá nhân.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản

Bốn yếu tố dưới đây phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế, không phải chỉ là tuyên bố. Từ mã hóa dữ liệu truyền qua SSL đến quy trình xác minh khi bạn đổi thông tin tài khoản, mỗi bước đều nhằm giữ thông tin của bạn đúng chỗ.

Mã hóa đường truyền Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.
Cookie và theo dõi ẩn danh Cookie phiên giúp chúng tôi ghi nhớ ngôn ngữ và trạng thái đăng nhập. Cookie phân tích chỉ thu thập hành vi ẩn danh; bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Xác minh khi thay đổi dữ liệu Khi bạn đổi email hoặc số điện thoại liên kết tài khoản, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận. Không có thay đổi nào được lưu nếu chưa xác thực đúng mã.
Quyền truy cập và xóa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn. Chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn — từ thông tin nạp tiền đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo thời hạn pháp luật vùng lãnh thổ áp dụng quy định.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại. Chỉ đối tác xử lý thanh toán nội địa và đơn vị kiểm toán được tiếp cận khi có yêu cầu pháp lý cụ thể.

Có. Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và gửi yêu cầu. Hoặc liên hệ qua email hỗ trợ; chúng tôi cung cấp bản sao trong thời hạn quy định.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập; cookie phân tích thu thập hành vi ẩn danh. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Sau khi nhận yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi ẩn danh hóa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Một phần thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn pháp luật tại khu vực được phép.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất trên mọi thiết bị. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, mọi dữ liệu đều được mã hóa SSL và xử lý theo cùng một quy trình.